服務承諾:
一、凡在我公司購買的環保設備,我公司承諾質保一年,終身免上門費、維修處理費用,(只限在我公司總部100公里以內的客戶)。
二、質保期內(自購買之日起一年內)的設備故障,相距我公司并且超過100公里以上的客戶,售后方案如下:
1、 有我公司承擔損壞設備的運輸費用,將損壞設備發往我公司維修,修復后返還客戶。
2、如客戶能自行維修但缺少配件的,由我公司承擔配件運費,將配件發給客戶由客戶自行更換,客戶收到新配件修復后,將損壞配件發回我公司。
3、因人為操作不當或監管不力(不注重設備的日常維護保養或日常維護保養不到位)導致設備損壞,設備運費和差率費各自承擔一半,配件照常收取費用,超過三次以上犯重復性錯誤導致設備損壞的,我公司收取全額費用或拒絕維修。
三、超過質保期的售后方案如下:因我公司良心售后,所以超期產品如出現故障,我公司將不收取人工費,由客戶出差旅費、配件費,我公司售后人員第一時間到現場給你維修。 |